FAQ

• A la Boutique Mobilité : Avenue de la Gare - 70 000 Vesoul

• Effectuer une demande de support de carte directement ici : https://agence-t-smart-vesoul.actoll.com/home
• Dans l'un de nos 10 points de vente agréés (bureaux de tabac, presse...), retrouver la liste dans la rubrique « Tarifs »

• Oui, la correspondance est possible avec le ticket unité, le ticket journée et les cartes 10 voyages: ces titres de transport permettent les correspondances entre tous les services moova (lignes régulières pour passer d'une ligne à une autre, Direct, services de transport à la demande pour continuer son trajet sur les lignes régulières ou inversement) pendant 1 heure, et sur la journée pour le ticket journée.

• Votre abonnement mensuel vous permet de voyager en illimité sur le réseau, correspondances comprises.
• Le "Pass Liberté" n'est valable que pour un voyage. Le voyage coûte 0.70€.

Dans tous les cas, votre titre doit être validé à chaque montée.

 3. Y-a-t-il des places prioritaires à bord des bus ?

Oui, elles concernent :

• Les personnes en fauteuil roulant
• Les personnes à mobilité réduite sans fauteuil
• Les personnes âgées

Des pictogrammes sont positionnés dans le bus pour le préciser.

  4. Pourquoi parfois le bus ne passe-t-il pas aux horaires indiqués ?

Les horaires affichés aux arrêts, sur les fiches horaires et sur notre site sont des horaires de passage théoriques. Ils sont calculés en fonction des enregistrements des temps de parcours soigneusement établis tout en intégrant l’évolution de la circulation connue au moment de l’élaboration des horaires.

Toutefois, il est difficile d’évaluer les aléas de circulation de chaque jour. C’est pourquoi des écarts peuvent exister entre l’horaire affiché et l’horaire de passage réel.

  5. A partir de quel âge, dois-je acheter un titre pour mon enfant ?

Les enfants ne paient pas les transports jusqu'à l'âge de quatre ans inclus.

Vous devez tout de même vous munir d'un ticket fourni à la montée dans le véhicule pour tout enfant de moins de quatre ans afin qu'il voyage en règle.

 6. Où consulter les itinéraires et horaires de lignes ?

• Sur le site internet, rubrique « Se déplacer »

• Sur les fiches horaires par ligne disponibles à la Boutique Mobilité

• Sur les poteaux d'arrêts et abris-bus.

 7. J'ai eu une amende sur le réseau moova, où dois-je m'adresser pour payer, et comment la payer ?

Pour payer vous pouvez:

• Vous rendre à la Boutique Mobilité (située en gare de Vesoul) muni de votre contravention.

• Envoyer votre chèque (à l'ordre de Keolis Vesoul) à l'adresse Keolis Vesoul Mobilités - Z.I Ouest Rue des Saules - 70 000 Noidans-lès-Vesoul.

 Attention, le prix de l'amende sera majoré à compter de 15 jours.

Réglez votre amende au plus vite !

 8. Quelle est la fréquence des lignes ?

Sur les lignes régulières la fréquence est principalement à l'heure.
La ligne 1 passe toute les demies-heures.

Cette fréquence a été soigneusement étudiée en fonction des remontées statistiques du réseau, des besoins des utilisateurs, des horaires de correspondances et des établissements publics (notamment scolaires).